gila138 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pemain Malaysia. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
gila138 ("kami", "Syarikat", atau "platform") menghormati privasi anda dan komited sepenuhnya untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara gila138 mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan, dan mendedahkan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform perjudian dalam talian kami di gila138.my.
Dasar ini disediakan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan gila138, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform gila138 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk memohon penutupan akaun serta pemadaman data anda.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab gila138. Ketiga-tiga dokumen membentuk rangka perlindungan menyeluruh bagi setiap pemain gila138 di Malaysia.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti di bawah:
gila138 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform dan pematuhan undang-undang.
Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, proses KYC, pengisian borang sokongan, atau komunikasi dengan pasukan kami — termasuk nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal di Malaysia, dan maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank atau akaun e-wallet.
Rekod aktiviti anda di platform gila138 yang dijana secara automatik — termasuk sejarah permainan, jumlah pertaruhan, rekod deposit dan pengeluaran dalam MYR, masa sesi, pilihan permainan, penggunaan bonus, dan sejarah transaksi kewangan lengkap.
Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform — termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, resolusi skrin, pengecam peranti unik, data lokasi kasar (negeri/bandar di Malaysia), dan log akses pelayan.
Rekod komunikasi antara anda dan pasukan sokongan gila138 melalui Sembang Langsung, e-mel, atau sebarang saluran komunikasi rasmi lain — termasuk kandungan mesej, cap waktu, dan maklumat ejen sokongan yang mengendalikan pertanyaan anda.
gila138 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau afiliasi agama/politik melainkan ia diperlukan secara khusus untuk pematuhan undang-undang Malaysia dan dengan persetujuan eksplisit anda.
gila138 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah sahaja. Di bawah adalah jadual ringkas yang menerangkan setiap tujuan pemprosesan beserta asas undang-undang yang berkaitan di bawah PDPA Malaysia:
| Tujuan Pemprosesan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Nama, MyKad, alamat, tarikh lahir | Pematuhan undang-undang |
| Pengurusan akaun & log masuk | E-mel, nama pengguna, kata laluan (dienkripsi) | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan pembayaran MYR | Maklumat bank, e-wallet, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & AML | IP, rekod transaksi, corak aktiviti | Kepentingan sah & undang-undang |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi, sejarah akaun | Kepentingan sah |
| Pemasaran & promosi (dengan persetujuan) | E-mel, nombor telefon, pilihan permainan | Persetujuan |
| Analisis & peningkatan platform | Data penggunaan tanpa nama, kuki analitik | Kepentingan sah |
| Perjudian bertanggungjawab | Corak pertaruhan, had deposit, sejarah kerugian | Pematuhan undang-undang & kepentingan awam |
gila138 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu anda terlebih dahulu.
gila138 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah:
gila138 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, gila138 akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas kami menyedari pelanggaran tersebut, selaras dengan keperluan pemberitahuan di bawah PDPA Malaysia.
Platform gila138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan akaun anda.
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform gila138 — termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan akaun. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki analitik membantu kami memahami cara pemain Malaysia menggunakan platform gila138 — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan ciri-ciri yang paling popular. Data ini membantu kami meningkatkan platform untuk pengalaman bermain yang lebih baik.
Kuki keutamaan membolehkan platform gila138 mengingati pilihan anda — seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan pilihan permainan — supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform gila138.
gila138 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun & KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML & undang-undang Malaysia |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan cukai & audit kewangan |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data aktiviti permainan | 2 tahun selepas sesi terakhir | Analisis & perjudian bertanggungjawab |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis corak penggunaan |
| Log keselamatan & IP | 12 bulan | Keselamatan & pencegahan penipuan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianominimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh gila138. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di bahagian Hubungi Kami.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. gila138 akan menyediakan respons dalam tempoh 21 hari bekerja.
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Perubahan tertakluk kepada pengesahan identiti.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang kami di bawah PDPA.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberi sebarang sebab.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta gila138 mengehadkan pemprosesan data anda sementara sesuatu pertikaian atau aduan diselesaikan.
Hantar permintaan bertulis anda melalui e-mel ke support@gila138.my dengan subjek "Permintaan Hak Privasi — [Nama Penuh Anda]". Sertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti. gila138 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.
Dalam menjalankan operasi platform gila138, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke luar Malaysia untuk diproses atau disimpan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami — contohnya penyedia permainan antarabangsa atau infrastruktur pengkomputeran awan.
Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia dilakukan hanya apabila negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia, atau apabila langkah perlindungan kontraktual yang mencukupi telah dipersetujui antara gila138 dan pihak penerima.
gila138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang baharu.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang ketara menjejaskan cara kami mengumpul atau menggunakan data peribadi anda — gila138 akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel ke alamat yang anda daftarkan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform gila138 selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara gila138 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:
Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara gila138 mengendalikan data peribadi anda.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada gila138 — ia adalah nilai teras yang membentuk setiap keputusan teknikal dan operasi platform kami.
Data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit pada setiap masa. Tiada data yang dihantar dalam bentuk tidak selamat melalui platform gila138.
gila138 beroperasi sepenuhnya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — memastikan hak privasi anda dilindungi di bawah undang-undang tempatan.
gila138 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga. Data anda kekal dalam ekosistem gila138 sahaja.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, atau memindahkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami dan kami akan bertindak balas dalam 21 hari bekerja.
Pelayan dan pangkalan data gila138 dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses berasaskan peranan, dan pemantauan ancaman aktif 24/7 oleh pasukan keselamatan kami.
Infrastruktur keselamatan data gila138 diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan bebas. Keputusan audit digunakan untuk meningkatkan perlindungan data anda secara berterusan.
Privasi anda adalah keutamaan gila138. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, telus, dan bertanggungjawab bersama komuniti pemain Malaysia.
Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab.